Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Maschinen, Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Lernen, Problemlösung, Mustererkennung und Entscheidungsfindung.

Im Unternehmenskontext ist der reine Technologiebegriff nur der Ausgangspunkt. Entscheidend ist, AI vom Experiment in den dauerhaften Betrieb zu überführen — genau hier setzt der Ansatz der AI Operations von netzstrategen an.

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen KI und AI? Keiner — „KI” (Künstliche Intelligenz) ist die deutsche, „AI” (Artificial Intelligence) die englische Bezeichnung für dasselbe Konzept. In der Praxis und in diesem Glossar wird überwiegend der international etablierte Begriff AI verwendet.

Ist Künstliche Intelligenz dasselbe wie Maschinelles Lernen? Nein. Maschinelles Lernen ist ein Teilgebiet der Künstlichen Intelligenz. KI ist der Oberbegriff, ML eine der wichtigsten Methoden, um KI-Systeme aus Daten lernen zu lassen.

Wie nutzen Unternehmen Künstliche Intelligenz konkret? Im Mittelstand entsteht der größte messbare Mehrwert in Marketing, Sales und Customer Operations — vorausgesetzt, AI wird nicht als einmaliges Pilotprojekt, sondern als permanente Geschäftsfunktion betrieben.